4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)作家许地山简介，许地山简介资料询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(作家许地山简介，许地山简介资料bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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