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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府(fǔ)设立(lì)的(de)由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机短信(xìn)、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热线(xiàn)事项(xiàng)的(de)公(gōng)共(gòng)服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人(rén)工(gōng)服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提高(gāo)为民(mín)服(fú)务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则(zé)，分类整(zhěng)合各(gè获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗)级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意(yì)调查等(děng)非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和(hé)政协(xié)委(wěi)员的(de)民主监督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及(jí)各(gè)部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行(xíng)公(gōng)示(shì)，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示(shì)督办(bàn)等多种方式，对(duì)承(chéng)办单(dān)位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的(de)督办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确(què)保群(qún)众诉求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共(gòng)服务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围(wéi)内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组(zǔ)织危害群众生命财(cái)产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财(cái)产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会的(de)决议(yì)，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属(shǔ)各工作(zuò)部门和下(xià)级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的(de)不适当的指示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定(dìng)任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和(hé)社会发展计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设事业和财(cái)政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主义的(de)全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护(hù)公(gōng)民私人所有的(de)合法财产，维护社会(huì)秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女(nǚ)的男(nán)女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和(hé)国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规(guī)可(kě)以就下(xià)列事项作(zuò)出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规定需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定法律的事项，国(guó)务院根据全国(guó)人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会的(de)授权决定先制定的(de)行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的条(t获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗iáo)件成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的(de)由(yóu)电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客(kè)户(hù)端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服务(wù)水平，推进依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及各部门(mén)办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示(shì)督办(bàn)等多种方式，对承(chéng)办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促(cù)使各单位认真(zhēn)履职尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求(qiú)“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程和(hé)其他(tā)公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会(huì)管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急(jí)类(lèi)管理、服务(wù)方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其(qí)他组织危害群众生(shēng)命财(cái)产安全、危害公共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员(yuán)在(zài)办事(shì)效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门(mén)和下(xià)级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工作部门(mén)的不适当的(de)指示(shì)和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事(shì)业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权利(lì)、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族(zú)的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和(hé)国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下(xià)列事项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法(fǎ)律的规(guī)定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规(guī)定(dìng)的国(guó)务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的(de)事(shì)项，国务院根据(jù)全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先制定(dìng)的(de)行政法规，经过实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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